Alışveriş süreciyle ilgili merak edilenler.

Siparişler ürün stok durumu, sipariş saati ve operasyon yoğunluğuna göre hazırlanır. Seçili ürünlerde hızlı kargo imkanı sunulabilir; ancak hazırlık süresi ürün bazında değişiklik gösterebilir.

Nadir durumlarda stok güncellemesi veya operasyonel nedenlerle ürün temininde sorun oluşabilir. Böyle bir durumda siparişinizle ilgili bilgilendirme yapılır ve uygun çözüm seçenekleri değerlendirilir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde süreç iade adımları üzerinden ilerleyebilir.

Trendinyeri’nde kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapılabilir. Ödeme seçenekleri, sipariş içeriğine ve sistemde aktif olan ödeme altyapısına göre değişebilir.

Seçili kartlarda taksit imkanı sunulabilir. Taksit seçenekleri banka, kart tipi, kampanya koşulları ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Ödeme adımında size sunulan seçenekler geçerlidir.

Uygun siparişlerde ve operasyon durumuna göre İzmir içi teslimat seçenekleri değerlendirilebilir. Dijital POS veya mail order gibi ödeme yöntemleri sipariş bazında değerlendirilebilir. Taksit seçeneği ödeme yöntemi, kart ve banka koşullarına göre değişebilir.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Trendinyeri tarafından manuel olarak görüntülenmez veya saklanmaz.

Kargo süresi ürünün hazırlanma durumu, teslimat adresi, kargo firması yoğunluğu, hafta sonu ve resmi tatil dönemlerine göre değişebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerde takip bilgisi üzerinden güncel durum kontrol edilebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi oluşur. Kargo takip hareketleri ilgili kargo firması tarafından güncellenir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya belirgin hasar varsa teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir. Ürün ve paket fotoğraflarını saklamanız destek sürecinin daha sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.

Mesafeli satış kapsamında cayma hakkı süreci yasal süre ve koşullar çerçevesinde değerlendirilir. Genel olarak ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi iletebilirsiniz. Yasal istisnalar ve iade kapsamı dışında kalan ürün grupları saklıdır.

Ürünün mümkünse orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları ve tüm parçalarıyla gönderilmesi gerekir. Kullanılmış, hasar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade talepleri ayrıca değerlendirilir.

Değişim talepleri ürünün stok durumu, model, renk, set içeriği ve sipariş detayına göre değerlendirilir. Değişim mümkün değilse iade alternatifi değerlendirilebilir.

İade talebinin uygun bulunması ve ürün kontrol sürecinin tamamlanması sonrasında ödeme iadesi, siparişin ödeme yöntemine göre başlatılır. Banka veya ödeme kuruluşu süreçleri nedeniyle hesaba yansıma süresi değişebilir.

Kamp setlerinin içeriği ürün sayfasında belirtilen modele göre değişir. Sandalye adedi, masa tipi, renk seçeneği, taşıma çantası veya aksesuar detayları ürün bazında farklılık gösterebilir.

Ürün renkleri ekran parlaklığı, çekim ışığı ve cihaz ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir. Ürün açıklamasındaki renk ve model bilgileri esas alınmalıdır.

Fırsatlar kategorisindeki ürünler dönemsel kampanya, stok durumu ve sezon ihtiyaçlarına göre değişebilir. Bugün kamp setleri öne çıkarken, farklı dönemlerde yazlık ürünler, serinlik çözümleri veya diğer seçili ürünler eklenebilir.

Uygun siparişlerde ve operasyon durumuna göre İzmir içi teslimat seçenekleri değerlendirilebilir. Teslimat yöntemi, bölge, ürün hacmi ve sipariş detayına göre netleştirilir.

Bazı ürünler ölçü, ağırlık veya paket hacmi nedeniyle standart teslimat süreçlerinden farklı ilerleyebilir. Desi, paket hacmi ve teslimat adresi kargo sürecini etkileyebilir.

Paketi teslim alırken dış ambalajda hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletmeniz önemlidir.