Mesafeli Satış Sözleşmesi

trendinyeri’nde yapılan online alışverişlerde mesafeli satış hükümleri uygulanır. Önemli: Sipariş sırasında ödeme adımında onayladığınız “siparişe özel” sözleşme esas alınır; bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır.

1) Taraflar

Satıcı

trendinyeri

Unvan: trendinyeri

Adres

Çamlıkule Mah. 290 skç 25/A Buca/İzmir

Telefon

+90 533 230 21 69

E-posta

[email protected]

MERSİS / Vergi

MERSİS: — • Vergi Dairesi/No: —

2) Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın trendinyeri’nde elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alışverişe Devam Et İade & Değişim İletişim

3) Teslimat

Ürün/ürünler, sipariş onayı ve ödeme tamamlandıktan sonra belirlenen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürün stoğu, kampanya yoğunluğu ve kargo operasyonuna göre değişebilir. Güncel bilgi ilgili ürün sayfası/checkout ekranında belirtilir.
ALICI, teslimat anında paketi kontrol etmeli; hasarlı/ezik pakette tutanak tutulmasını talep etmelidir.

4) Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Zamanlama (genel bilgilendirme): Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iadesini yapar; tüketici de cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkı bildirimi için İletişim sayfasını kullanabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade, ürünün tekrar satılabilirliğini bozmayacak şekilde (mümkünse orijinal kutu/ambalaj, aksesuarlar vb.) hazırlanmalıdır.

5) İade Süreci

Talep: İade/cayma talebinizi İletişim üzerinden iletin.
Gönderim: Ürünü korunaklı paketleyin, varsa fatura/irsaliye bilgilerini ekleyin.
Kontrol: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade: Uygun olması halinde, ödeme yönteminize göre iade süreci başlatılır.

İpucu: İade/çıkış süreçleri için ayrıca İade & Değişim sayfasını referans alın.

6) Cayma Hakkı Kullanılamayabilecek Durumlar (Örnekler)

Aşağıdakiler genel örneklerdir. Ürün bazında istisnalar ve yasal kapsam değişebilir.

Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler (ürün türüne göre),
Dijital içerik/elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (mevzuat/şartlara göre).

7) Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve usullere tabidir.

8) İletişim

Sözleşme, iade ve cayma süreçleri ile ilgili bize buradan ulaşabilirsiniz:

İletişim Sayfası
E-posta: [email protected]

Bu sayfadaki içerik bilgilendirme amaçlıdır. Sipariş sırasında görüntülenen sözleşme metni ve ilgili mevzuat esas alınır.